- Quý khách khi mua hàng tại Yến Sào Gió Biển hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. Yến Sào Gió Biển cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên website.
- Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến cửa hàng của Yến Sào Gió Biển hoặc gửi sản phẩm lại cho Yến Sào Gió Biển để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 2 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
- Yến Sào Gió Biển cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website yensaogiobien.com
CAM KẾT
- Sản phẩm tại Yến Sào Gió Biển 100% nguyên chất ( KHÔNG bơm tẩm đường, tạp chất để tăng lợi nhuận )
- Sẵn sàng 1 đền 10 nếu quý KH phát hiện sản phẩm Yến Sào tại Gió Biển là hàng KHÔNG nguyên chất
- Tổ Yến được làm bằng phương pháp thủ công, giữ được chất dinh dưỡng, toàn bộ Yến Sào được thu hoạch tại vùng biển Rạch Giá – Kiên Giang.
- Giấy tờ chứng nhận an toàn thực phẩm được Chi cục quản lý chất lượng nông lâm và thủy sản tỉnh Kiên Giang cấp năm 2019.
- Yến của Gió Biển tự thu hoạch và chế biến, cam kết sản phẩm Chất Lượng Nhất với giá bán Cạnh Tranh Nhất. Lấy tôn chỉ ‘ Chất Lượng Là Danh Dự ‘ là hướng đi của Yến Sào Gió Biển.
- Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên, không ưng ý, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng của Yến Sào Gió Biển. Yến Sào Gió Biển xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho Yến Sào Gió Biển sau thời gian này.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
- Sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua.
- Với các sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm thanh lý… Yến Sào Gió Biển không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất.
- Trường hợp sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.
Hướng dẫn đổi sản phẩm
✪ Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
Khách hàng có nhu cầu đổi lại sản phẩm đã mua tại website yensaogiobien.com, có thể mang sản phẩm kèm theo vận đơn đến cửa hàng để thực hiện việc đổi trả:
→ Yến Sào Gió Biển Showroom 1: Nhà Hàng Gió Biển – Khu Lấn Biển – Rạch Giá – Kiên Giang
→ Yến Sào Gió Biển Showroom 2: Biệt thự Vip Số 04-B13 Mỹ Đình 1 ( Ngõ 15 Hàm Nghi, Hà Nội)
★ Lưu ý: Trong trường hợp muốn đổi một sản phẩm cùng loại, Quý khách nên liên hệ trước với Yến Sào Gió Biển qua số:
Miền Bắc: 03.999.79.966 (Showroom 2: Biệt thự Vip Số 04-B13 Mỹ Đình 1 – Hà Nội)
Miền Nam: 0935.091.091(Showroom 1: Nhà Hàng Gió Biển-Khu Lấn Biển-Rạch Giá- Kiên Giang) để được tư vấn .
✪ Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện
Khách hàng ở những khu vực không có cửa hàng nội bộ của Yến Sào Gió Biển hoặc sản phẩm quý khách muốn đổi không có ở cửa hàng, khi có nhu cầu đổi sản phẩm đã mua tại website yensaogiobien.com quý khách vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có) và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: Cửa hàng Yến Sào Gió Biển :
- Showroom 1: Nhà Hàng Gió Biển – Khu Lấn Biển – Rạch Giá – Kiên Giang
- Showroom 2: Biệt thự Vip Số 04-B13 Mỹ Đình 1 – Hà Nội
- Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng E-commerce”. Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Yến Sào Gió Biển. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng (quá trình này mất khoảng từ 2 – 3 ngày). Yến Sào Gió Biển sẽ thông báo kết hàng cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
❂ Điều khoản và điều kiện đổi hàng
Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
✧ Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn. Tem vỡ còn nguyên.
✧ Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của Yến Sào Gió Biển.
✧ Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (02 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
❂ Phí đổi hàng
Yến Sào Gió Biển miễn phí đổi hàng cho khách hàng khi mua sắm tại Yến Sào Gió Biển trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước, móp méo, vỡ khi vận chuyển, giao nhầm.
❂ Chính sách hoàn tiền
Yến Sào Gió Biển sẽ hoàn tiền cho quý khách khi đảm bảo các điều kiện đổi trả ở trên. Quý khách nhận tiền mặt tại:
Showroom 1: Nhà Hàng Gió Biển – Khu Lấn Biển – Rạch Giá – Kiên Giang
Showroom 2: Biệt thự Vip Số 04-B13 Mỹ Đình 1
hoặc cung cấp số tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển khoản hoàn tiền lại cho quý khách.
★ Chúng tôi hân hạnh được phục vụ quý khách tốt nhất và hài lòng nhất. Trân trọng cảm ơn.